Privacyverklaring

Telefoonwinkel Budel (webshop) en Telecombinatie Budel (fysieke winkel) hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe wij zorgvuldig met uw gegevens omgaan.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Telecombinatie Budel, handelend onder de naam Telefoonwinkel Budel, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Telecombinatie Budel, handelend onder de naam Telefoonwinkel Budel, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Bedrijfsnaam Telecombinatie Budel
Handelsnaam webshop Telefoonwinkel Budel
KvK-nummer 710366520000
Btw-nummer NL002197902B68
E-mailadres info@telefoonwinkelbudel.nl

Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Bestellingen (webshop). Wanneer u een product bestelt, verwerken wij uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Dit is nodig om uw bestelling te verwerken, te verzenden en de betaling af te handelen. De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.

Reparaties. Als u een toestel bij ons ter reparatie aanbiedt, noteren wij uw naam, contactgegevens, het type toestel en een omschrijving van het probleem. In sommige gevallen vragen wij om een toegangscode of patroon van uw toestel, uitsluitend om de reparatie goed te kunnen uitvoeren. Deze gegevens worden na afronding van de reparatie niet langer bewaard dan noodzakelijk voor eventuele garantie.

Contact en klantenservice. Als u ons belt, mailt of via het contactformulier benadert, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden.

Winkelbezoek. In onze fysieke winkel kunnen beveiligingscamera's aanwezig zijn ter voorkoming van diefstal. Beelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers.

Nieuwsbrief en marketing. Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming sturen wij u aanbiedingen of nieuws per e-mail. U kunt zich hiervoor te allen tijde afmelden via de afmeldlink in de e-mail.

Website en cookies. Onze website gebruikt cookies om deze goed te laten functioneren en om, met uw toestemming, het bezoek te analyseren (bijvoorbeeld met Google Analytics). Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

  • de bezorgdienst die uw bestelling levert (bijv. PostNL/DHL);
  • de betaalprovider die uw betaling verwerkt;
  • fabrikanten of leveranciers, indien nodig voor garantie of onderdelen bij een reparatie.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wanneer gegevens buiten de EU worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Voor onze financiële administratie zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens, zoals facturen, zeven jaar te bewaren. Klant- en reparatiegegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor de afhandeling van uw bestelling, garantie of eventuele vervolgvragen.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder een beveiligde (https) verbinding op onze website.
Uw privacyrechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van uw gegevens en bezwaar tegen verwerking. Ook kunt u een gegeven toestemming altijd intrekken. Neem hiervoor contact met ons op via info@telefoonwinkelbudel.nl . Om misbruik te voorkomen vragen wij u zich te legitimeren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Vragen?

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem gerust contact met ons op via

info@telefoonwinkelbudel.nl